5 signes que le site de votre commerce a besoin d'une refonte

Votre site existe depuis quelques années, il « marche », et vous n'y pensez plus. Pourtant, un site vieillissant fait fuir des clients sans bruit. Voici cinq signes simples à vérifier vous-même, en dix minutes, depuis votre téléphone.

1. Il est pénible à utiliser sur un téléphone

Ouvrez votre site sur votre téléphone, comme le ferait un client. Devez-vous zoomer pour lire ? Les boutons sont-ils trop petits pour le pouce ? Le numéro de téléphone se compose-t-il d'un simple appui ?

Google évalue désormais les sites d'abord dans leur version mobile. Un site pensé uniquement pour l'ordinateur est donc pénalisé, en plus d'agacer vos visiteurs.

2. Il met plusieurs secondes à s'afficher

Un visiteur pressé n'attend pas. Si la page reste blanche pendant que les images se chargent, beaucoup repartent avant d'avoir vu votre offre. Les causes les plus fréquentes : des photos beaucoup trop lourdes, un hébergement bas de gamme, ou un site construit avec trop d'extensions.

3. On ne vous trouve pas sur Google

Tapez votre métier suivi de votre ville, par exemple « fleuriste Vire ». Si votre site n'apparaît pas, ou si votre fiche Google affiche des horaires faux, vous laissez la place à vos concurrents. Un site récent, bien structuré et à jour aide Google à comprendre ce que vous faites et où vous le faites.

4. Votre formulaire de contact reçoit surtout du spam

Des messages en anglais, des liens douteux, des offres de « référencement garanti » : c'est le signe que votre formulaire n'est pas protégé contre les robots. Au mieux, c'est du temps perdu à trier. Au pire, un vrai client se perd au milieu du spam.

5. Il affiche « Non sécurisé » ou n'a pas été mis à jour depuis longtemps

Si votre navigateur indique « Non sécurisé » à côté de l'adresse, votre site n'utilise pas le chiffrement HTTPS. C'est mauvais pour la confiance, et pour Google. De même, un site dont le logiciel ou les extensions ne sont plus mis à jour devient une cible facile pour les pirates, qui exploitent les failles connues.

Que faire ?

Un seul de ces signes ne justifie pas forcément de tout refaire. Mais si vous en cochez deux ou trois, une refonte vous fera gagner des clients et du temps.

Le plus simple pour savoir où vous en êtes : demandez un audit gratuit de votre site. Je vérifie la vitesse, l'affichage sur téléphone, la sécurité et la visibilité sur Google, et je vous envoie un bilan clair, sans engagement.